記者日前從索象第三季度總結表彰會上獲悉，進入10月以來，索象集團先后宣布了兩位副總級別的新崗位任命。這是自上半年萬浩出任索象電子商務公司總經理之后，索象今年第二次較為密集的架構調整和人事任命。

其中涉及的部分業務線和高管如下：

新成立內容運營事業群，整合原有的品牌內容事業部、產品內容事業部、短視頻內容事業部，殷圣潔為內容運營事業群負責人。殷圣潔此前為華揚聯眾上海公司內容執行總監；今后將負責管理索象的內容統籌運營工作，透過數據、創意、媒體、內容等資源的整合，讓品牌和消費者更真實有效的聯接。并將和索象總經理兼創意策劃總監張敏杰一起肩負索象聯合內容創意策劃總監的重任，使策劃、內容與互動的傳播執行部門更趨整合。

內容運營事業群是一個集內容研究、策劃、創意、文字、圖片、視頻等多重背景的跨界與融合，擁有活力和情懷的團隊， 近幾年中也迎來了更多互聯網原住民90后們的加入。在項目工作中，內容運營事業群的團隊會更專注于商業洞察、行業趨勢和競爭機會、數據分析的把握，同時系統的研究消費行為、生活方式，挖掘消費者洞察，為品牌主提供領先于行業的全鏈路內容營銷解決方案。

此前杭州索象電子商務有限公司，新任命蔡玉航擔任副總經理（VP級別），他將協助電商總經理完成各項目電商業務增長的具體策略落地工作，并協助電商總經理分管索象電商快消品、化妝品、母嬰用品三大事業群，從品牌生意增長的視角，貫徹執行常規流量、內容流量、直播流量每階段策略的制定、分解、執行、復盤等整個電商運營流程。

殷圣潔于2019年5月1日加入華揚聯眾上海公司任職內容執行總監，期間他成功地從傳統創意人員轉型為全面的數字營銷人員，接手并負責花西子、宜家等重要客戶的數字媒介服務；通過他和團隊的努力，為華揚聯眾贏得了認養一頭牛、上汽等涵蓋策略、創意及媒介的全案代理業務。

蔡玉航曾任職于網創、百城網絡等頭部電商運營公司和上佰家電等垂直電商公司，操盤過Olay、麥斯威爾、海爾、美的、好太太等一線大牌的商鋪運營，涉及美妝、家電等多個領域。他曾帶領40人的團隊創造出單品線上年銷30億+的傲人戰績。從策略到細節，從內容投放到直播間引流，從天貓、京東到抖音的興趣電商，蔡玉航均有著超前超遠的思維和布局意識，多年浸淫，深諳美妝、家電以及快消品行業的流量大盤。

索象總經理張敏杰女士表示，希望殷圣潔和蔡玉航與他們所領導的團隊，幫助索象提升內容策劃和創意能力，豐富索象內容服務模式和業務類型，提高電商自然流量、付費流量轉化為客戶提供真正的全鏈路價值服務。

過去兩年，營銷咨詢業受疫情影響，新的商業機會噴涌而出。執著于自我迭代的索象，逐漸探索出一條以服務新消費品牌為主，針對新品牌提供強大的電商代運營全鏈營銷服務，形成“咨詢+傳播+電商”三位一體的服務產業帶，尤其是在數字傳播領域建樹頗豐。2020年開始，索象攜新消費品牌紛紛加入線上數字積累戰，旗下參與雙十一的品牌迎來爆發式積累，這一年的索象雙十一成交額躍升到18.2億，2021年雙十一成交額則定格在30億。與此同時，索象的傳統營銷業務壓縮到23%，而數字傳播、電商運營業務占比高達77%。面對各線業務高歌猛進發展格局，2021年7月，盧永峰敲定張敏杰擔任索象總經理；2021年11月，索象宣布由新核心團隊操盤的組織架構調整結果，“前所未有地”按照前、中、后臺分解和梳理業務。

2022年2月，盧永峰在對業務盤點調整時稱，新組織調整后發揮作用的周期起碼是三年，相比之下，頭一年里最要緊任務的是“攻無不克、戰無不勝，夯實八爆戰略核心運營增長方法，調整陣型、統一策略，以及團隊充分理解和認同執行”。

整體上看，這次空降兩員猛將是繼上半年持續引進高層次人才的余續，也透露出盧永峰治下索象全鏈路業務某些重要的業務風向和人才理念。

剛剛過去的第三季度，索象營收增速達到24.7%，與2021年三季度時20.9%相比已有小幅回升；年度新增客戶數和續費老客戶環比三季度新增6家，也創下今年三個季度以來新高。對于盧永峰來說，要在2022年實現“新客戶、收入、老客戶和利潤四大核心指標上”的“加速增長”依然不乏挑戰，索象需要更強勁的人才優勢和業務創新勢能。